Roubo de Cargas: Desafio e Resposta

Brasil é referência mundial em roubo de carga no mundo

Mais de 63 vezes por mês – duas vezes por dia – alguém nos EUA relata seu inventário roubado. 1 Mercadorias específicas, incluindo produtos farmacêuticos, eletrônicos e jóias, são muitas vezes alvo durante o trânsito ou onde quer que eles podem ser encontrados em grandes quantidades.

“É um fato conhecido que as remessas de alto valor são direcionadas com antecedência por anéis de roubo organizados”, diz Thomas Neumann, gerente de segurança da UPS Capital. “Eles normalmente têm um comprador no local para vedar a mercadoria roubada, o que torna a recuperação ainda mais difícil.”

O Desafio: Gerencie o Risco da Cadeia de Suprimentos enquanto Cresce Seu Negócio

As empresas devem proteger seus produtos vulneráveis ​​de alto valor ao longo da cadeia de suprimentos, mesmo quando os produtos estão sentados “com segurança” dentro de um armazém. Infelizmente, muitas empresas tomam esses riscos como garantidos, ao invés de tirar proveito das soluções disponíveis para eles.

De fato, cerca de duas em três empresas descrevem sua eficácia no gerenciamento do risco da cadeia de suprimentos como “baixa” ou “não sei”. Poucos avaliaram o risco logístico de ponta a ponta de qualquer forma. Mas o risco pode ser caro. Um estudo diz respeito a empresas que tiveram uma grande interrupção da cadeia de abastecimento, as vendas diminuíram 93 por cento ea receita operacional caiu 107 por cento. 2

O Impacto: Alta Tecnologia

Fora dos EUA, os embarques globais de cargas de alta tecnologia estão aumentando. De acordo com um estudo da UPS, as empresas de tecnologia estão estendendo as cadeias de suprimentos para mercados de alto risco como México, Brasil e Rússia, e a maioria espera que o crescimento das exportações continue nos próximos anos. 3

Apesar de ser uma das categorias de produtos mais protegidas, a eletrônica responde por cerca de um em cada seis roubos de carga nos EUA e uma participação crescente no mundo inteiro – apenas depois de “Food & Drinks” como o tipo de produto mais roubado. A perda média vale mais de US $ 370.000, tornando a eletrônica a categoria com o maior valor de perda média em 2016. 4  TVs, computadores, celulares e outros dispositivos pessoais são alvos de escolha, uma vez que um dispositivo roubado pode ser facilmente revendido por até Metade do seu valor de retalho em dinheiro.

No entanto, pouco mais de um quarto das empresas norte-americanas de tecnologia compraram ou estavam considerando o seguro da cadeia de suprimentos para sua carga de alto valor. 5

 Apesar de ser uma das categorias de produtos mais protegidos, a eletrônica responde por quase um em cada seis roubos de carga nos EUA.

O Impacto: Saúde

Os produtos de saúde são direcionados para o valor absoluto da carga. Enquanto o volume total de roubos de produtos farmacêuticos caiu em quase um terço em 2016, o valor médio das perdas aumentou 11 por cento para mais de US $ 265.000 por incidente. Mas o custo para um negócio poderia ser muito maior se eles têm que destruir um lote inteiro de drogas como medida de segurança. A carga é segurada, mas não as perdas auxiliares, que podem somar milhões em custos indiretos, incluindo danos ao valor da marca e reputação da empresa. 6

Em um caso, os ladrões seqüestraram uma carga de insulina e depois a venderam no mercado negro fora dos controles ambientais, resultando em vários pacientes muito doentes. Em outro, um caminhão seqüestrado de produtos farmacêuticos foi descoberto estragando dentro de um recipiente do oceano a 150 ° F. E as perdas não só ocorrem em trânsito. Um roubo de armazéns de 2010 em Connecticut rendeu 49 paletes de drogas, avaliadas em US $ 80 milhões de dólares. 7

Apesar desses incidentes alarmantes, apenas 25% das empresas farmacêuticas consideram-se mal-sucedidas na gestão da segurança do produto, de acordo com uma pesquisa da UPS. 8

O impacto: Varejo de luxo

As vendas on-line de bens de luxo são projetadas para dobrar a partir de 2014-2019, para cerca de US $ 42 bilhões. 9Isso representa uma grande oportunidade para as empresas locais se expandirem. No entanto, quando relógios, jóias e pedras soltas vale até US $ 300.000 ou mais são enviados rotineiramente, mitigação de risco é uma necessidade. As perdas de dólares totais de crimes cometidos contra empresas de jóias americanas são mais de US $ 69 milhões anuais, de acordo com a Jewelers ‘Security Alliance. 10

Houve também um aumento acentuado no número de roubos de roupas e sapatos de alta qualidade, particularmente na Califórnia e na Flórida. No terceiro trimestre de 2016, o valor médio destes furtos foi mais de US $ 239.000. 11

A Ameaça em Evolução: Criminosos Inteligentes em Tecnologia

“Muitos desses roubos de carga de alto valor são realizados por bandos criminosos organizados, cujas táticas estão em constante evolução”, observa Scott Brown, da AIG Client Risk Solutions.

As gangues podem usar impressoras 3D portáteis para criar selos de segurança contrafeitos, dispositivos de interferência para frustrar o sinal emitido por dispositivos de rastreamento de carga, um “cubo” para derrotar sensores de movimento e entrar em armazéns não detectados, até falsos motoristas ou falsas empresas de camionagem para pegar de forma fraudulenta alta – cargas de valor. “Os carregadores e as transportadoras têm uma boa chance de se tornar apenas mais uma estatística na coluna de perdas se não gerenciarem seu risco de roubo de carga de forma eficaz”, diz Brown. 

A solução: uma abordagem de risco em camadas

Ajudar a evitar as perdas desde o início pode pagar por si muitas vezes. Para mitigar o risco de perda de bens de alto valor, muitos profissionais recomendam uma abordagem “em camadas” que minimiza lacunas na segurança com várias camadas de defesa. Dessa forma, um lapso ou fraqueza em uma camada não permite facilmente que uma ameaça se torne uma perda. As camadas podem incluir:

  • Qualidade e transportadores pré-selecionados
  • Parcerias de segurança com parceiros logísticos, fornecedores e especialistas, incluindo parceiros de aplicação da lei e seguros
  • Visibilidade e sistemas de rastreamento
  • Segurança física, como selos avançados, dispositivos de imobilização e guardas armados
  • Um processo de transferência de carga definido, para evitar capturas fraudulentas
  • Planejamento de contingência para alertas de segurança ou incidentes imprevistos

A última linha de proteção deve ser algum tipo de seguro para mitigar o impacto financeiro em caso de perda. Muitas empresas acreditam que eles são cobertos pela responsabilidade padrão transportadora, mas o reembolso pode ser muito longe do preço de venda das mercadorias. Outros podem pensar que a política do proprietário do seu negócio abrange perdas, mas eles podem ficar chocados ao descobrir que há limitações ou eles são descartados após várias reivindicações. A melhor abordagem é uma política de seguro de carga que é projetado especificamente para o negócio, com base na tolerância ao risco e características da cadeia de abastecimento.

Um grande chip e fabricante de semicondutores levou essa abordagem ao coração. Depois de experimentar algum roubo de embarques, a empresa trabalhou com a transportadora para desenvolver um protocolo de segurança que minimizou o manuseio, movendo bens diretamente para o aeroporto. Eles também camadas uma apólice de seguro através UPS Capital Insurance Agency, Inc., para cobrir cada remessa até US $ 25.000 em caso de perda. Esta abordagem imediatamente ajudou a mitigar as perdas e forneceu cobertura para remessas menores e mais freqüentes.

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